ATENÇÃO: FINALIZANDO A COMPRA, VOCÊ ESTÁ E ACORDO COM A NOSSA POLÍTICA. CASO NÃO CONDORDE, NÃO REALIZE A COMPRA.
Comprou, não gostou ou não serviu? Tudo bem, a gente resolve isso pra você! ♡︎
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento: À descrição do produto, à cor do produto, endereço de entrega.
Conforme art. 49 do CDC, o comprador tem o direito, no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento, de devolver o pedido por arrependimento ou desistência, devendo este solicitar tal devolução, no prazo, observando as seguintes condições:
- O pedido deverá ser devolvido de forma integral, em sua embalagem original e sem indícios de uso, lavagem ou modificação e acompanhado com a nota fiscal;
- Não trocamos produtos por mal uso;
- Não trocamos produtos adquiridos em promoções;
O frete para a devolução é de responsabilidade do cliente.
Só aceitaremos devoluções que estiverem cumprindo as condições acima.
Para solicitar a devolução, entre em contato através do nosso WhatsApp (21) 99557-1343 e informe o nome completo do autor do pedido, número do pedido e o motivo da desistência ou arrependimento.
Após o recebimento do produto e análise de cumprimento dos critérios, estornaremos o valor na fatura ou na conta de origem do cliente dentro do prazo de 15 dias corridos.
A veracidade das informações é de total responsabilidade do comprador. Caso o endereço informado no momento da realização do pedido esteja incorreto e por este motivo a mercadoria seja devolvida à JG SHOES, o valor do frete será cobrado novamente para reenvio do pedido.
Se o cliente desistir ou se arrepender da compra e optar pelo reembolso do valor do pedido, o mesmo será realizado somente referente à quantia paga pelos produtos, sem o valor do frete. O mesmo procedimento será adotado caso o pedido seja devolvido pela transportadora ou Correios após 03 (três) tentativas frustradas de entrega no endereço informado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, vamos resolver da forma mais rápida possível.
Entre em contato em contato através do nosso WhatsApp (21) 99557-1343 e informe o nome completo do autor do pedido, número do pedido e nos informe o defeito ou erro (aceitamos fotos e vídeos).
O prazo para informar é de até 7 dias corridos após a chegada do pedido, depois desse prazo, não aceitaremos contestações.
Após entrar em contato, o cliente enviará o pedido (frete por conta da JG Shoes). O mesmo passará por mais uma análise. Confirmando, entraremos em contato e o cliente poderá escolher uma nova peça ou solicitar o estorno da compra. O reenvio é feito em até 7 dias úteis.
Qualquer dúvida é só entrar em contato conosco!
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